1、前往苹果问题报告网站（reportaproblem.apple.com），使用Apple ID和密码登录。

2、在“我需要”中选择“请求退款”，填写退款原因和退款应用并提交即可。

此外，你也可致电400-666-8800协助退款事宜或者打开Apple支持APP发起退款请求。

如果您无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款：

如果收费处于待处理状态，您暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。

如果您有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息。

如果您不清楚为什么向您收取费用，请查看一下家庭成员的购买项目。如果您是家庭组织者，请轻点或点按“Apple ID”按钮，然后选取“全部”。系统便会显示从您的共享付款方式上扣费的购买项目。