提高倾听的效果的要点有：保持目光交流、捕捉内容要点、注意对方的表情和动作。若想要提高倾听的效果，应当集中精力，采取开放式姿势，积极预期，理解并听清全部信息，切勿心不在焉。

倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。

狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。广义的倾听包括文字交流等方式。

倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。倾听是个体心理咨询技术之参与性技术之一。