群体冲突产生的最内在的原因是群体之间存在不同的价值观和不同的目标追求。群体的资源都是有限的，而资源的稀缺性与资源需求的多元化、资源需求的无限性所造成的个人、群体之间有限资源的争夺是群体冲突形成的重要原因。

群体冲突是在群体之间公开表露出来的敌意和相互对对方活动的干涉，会妨碍现有组织与人员的运转，但若能保持在合理的程度和有限的重要事件上的话，则能使组织更有效地运行。

解决群体冲突的策略有很多，它们的主要区别在于着手处理冲突的公开程度。一般而言，对最合适策略的选择取决于该冲突对任务完成的关键程度以及冲突需要解决的紧急程度。

若冲突是关于微不足道或需要迅速解决的小事，群体更可能采用回避的平息策略。若冲突是关于很重要的工作问题并且不要求迅速解决，则是包容和对抗策略更加有可能派上用场。