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大家好，我是智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。

电脑蓝屏收集错误信息的原因及解决方法如下：

1、CPU故障导致电脑自动重启。检查CPU风扇工作是否正常，导热片与CPU之间接触是否紧密，最好涂上导热硅胶。因为电脑的CPU散热不好的话，会导致温度过高而产生自动重启现象。

2、内存故障导致电脑自动重启。检查是否是由于两条不兼容的内存引起这种问题的。

3、BIOS设置错误导致电脑自动重启。从BIOS里可以设置硬盘过热自动关机和COU过热自动关机。

4、电源故障。电源损坏或者是家里的电压不稳也会导致电脑自动重启的。如果是电源损坏的话就要去修理电源或者直接换个电源，电压不稳的可以找个稳压器来解决问题。

5、电脑中病毒或者是系统出故障。使用杀毒软件对系统进行查杀，不行的话就只能恢复系统或是重装系统了。