语音内容：

大家好，我是智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。

电脑外放没有声音但是耳机有声音，出现这种情况的原因和相应解决办法如下:

1、电脑音箱线没接好，音箱没有打开，音箱的音量置于最小的位置或音箱没有供电，或者声卡后面音频输出和输入的接口插反了，这样导致电脑没声音。

2、电脑屏幕右下角的音量控制里，将音量控制到最小或者设置为静音了。

3、电脑中了病毒木马，病毒破坏了与音频处理有关的文件，特别是与Dsound相关的系统组件被病毒破坏。

4、声卡驱动有关的程序被破坏或驱动程序安装错误，安装了不被支持的设备驱动程序。