语音内容：

大家好，我是智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。

安卓手机具体解决方法：

1、长按电源键10秒以上，重启手机试试。

2、设置为手动亮度，把亮度调到最小。解决方法：尝试盲操作，解锁，下拉菜单，点击自动亮度位置，或者亮度调节位置拖动一下。

3、手机如果获取ROOT权限，建议将ROOT解除。

4、备份数据，关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。

5、如故障依旧，建议将手机送到售后网点检测。

苹果手机解决方法：

1、电量耗尽，这时大家可以先充电尝试一下，如果补充电量可以解决，那么就可以正常使用手机了。

2、硬件损坏，主要是屏幕损坏等造成手机黑屏，按键也看不到效果，这时只能去维修点维修了。

3、我们在房间将亮度调整的太低了，而到外面阳光下屏幕就是黑的，按键没反应是因为屏幕没解锁也看不清的感觉，直接调亮屏幕就可以了。