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大家好，我是智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。

1、打开开始菜单，点击左下角的设置按钮。

2、进入“更新与安全”，点击左侧栏的“恢复”。

3、在重置此电脑下方，有一个“开始”按钮，点击后即可进入重置阶段。

此方法利用的是win10系统自带的重置电脑功能。当然，大家除了操作重置，直接重装系统，其实也是一个不错的选择。

需要注意的是，个别用户在重置电脑时，会出现失败的提示。其原因在于系统文件发生了损坏，导致重置功能无法正常使用。

用户可以尝试使用命令修复系统组件，如果实在无法修复，那就只能重装系统了。